專案概要
專案從使用者中心的設計思維出發，著眼於創建個性化的健康管理平台，讓使用者能夠直觀地追蹤和理解自己的健康數據。團隊透過廣泛研究使用者需求，設計了一個能在各類設備上無縫使用的解決方案，旨在為使用者提供一個既安全又便利的數據交互環境。
團隊在設計會議環節應用了ChatGPT，設計師、PM 通過將問題或討論主題輸入到 ChatGPT 中，獲取對應的建議、想法或解決方案，並與現有的設計理念和用戶需求進行對比。這做法有效的提升40%的討論效率，拓展思維空間，也確保多角度思考，並增加討論的客觀性，並且幫助團隊更好地理解目標用戶的需求，找到更合適的解決方案。
專案目標
透過深入的使用者研究規劃設計，確保創建出一個既直觀又富有功能的使用者界面，從而提升使用者的健康管理體驗。團隊重視使用者反饋，不斷改進產品，以保證使用者體驗的卓越性，進而提升整體使用效率。
專案成果
使用者滿意度與體驗指標在半年內提升
10%
設計理念
將使用者需求放在首位，同時著重品牌視覺和易用性，以提供一個舒適、可信賴且容易使用的健康管理平台。
使用者導向設計思維
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目標用戶分析：進行廣泛的使用者研究，特別是針對年長族群，深入了解其健康需求和數位技能水平。
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以使用者為中心：將使用者需求置於設計的核心位置，特別關注易用性測試，因為這對於目標年齡群體非常重要。
品牌視覺設計
網頁以四葉草作為主視覺設計，並延伸應用在各個頁面中。整體色調以吉美綠傳達出舒適與信任感，同時提升品牌的視覺吸引力和識別度。
色彩應用：網站的背景或主色調採用吉美綠，用以營造舒適和放鬆的感覺。
質感和材質：選用視覺上舒適的日式紙質質感，增加使用者視覺的舒適感。
視覺層次感：在各頁面中巧妙運用四葉草的大小、位置和透明度，創造視覺層次感，使頁面內容更有深度和趣味性。
按鈕或互動元素：部分按鈕或關鍵互動元素使用吉美綠色調，突出重點和增強品牌識別度。
提示或重要信息：特定提示或重要訊息使用吉美綠色標示，使其更加引人注目和易於識別。
連結或焦點區域：將特定連結或網站焦點區域以吉美綠色彩標示，吸引使用者注意並引導操作體驗。
易用性測試
根據使用者測試結果，專注於年長族群的使用需求，網頁設計將針對易用性做出以下調整：
適當放大字體與元件：使界面更清晰易讀，讓使用者更輕鬆地識別和操作網站上的元素。
清晰的導航：優化網站的導航結構，以清晰標籤和直觀的頁面架構呈現，讓使用者輕鬆找到所需資訊。
易於理解的內容：簡化且清晰呈現內容，使用容易理解的文字和排版，以增進使用者理解內容的便捷性。
明確的操作指引：提供明確的操作提示和指引，如明顯的按鈕、提示文字或圖示，幫助使用者完成操作或流程。
易於操作的互動元素：確保大小合適且觸控空間足夠，使用者操作更輕鬆。
用戶反饋與調整
了解使用者需求和痛點，指引專案改進方向，從而提升使用者滿意度。
使用者支持和溝通渠道改進：使用者回饋中提到希望平台能提供更多且方便的溝通管道。基於此回饋討論後，後續將預定增加線上聊天支援、改進客服回覆速度等。
學習收穫
這些學習收穫將有助於不斷優化設計和服務，同時為未來類似的專案提供更有洞察力的方向。
使用者行為和需求：通過反饋回來的使用者測試結果，能更深入了解不同年齡群體的使用習慣和需求。
設計和視覺語言：從品牌視覺設計到色彩應用，了解什麼樣的視覺元素能夠傳達舒適感和信任感。這對於未來設計其他醫療相關產品或服務也會有幫助。
易用性和年齡友好性：理解如何設計以滿足不同年齡層用戶的易用性需求，例如採用清晰的導航、適應性的字體和元件大小等。
改進流程：通過持續的測試和反饋改進流程，從而提高產品的品質和使用者滿意度。
